Segmentazione clienti: cos'è e come si fa (con esempi pratici)
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3 esempi di segmentazione clienti
Lo sai che ci piace essere molto pratici nelle spiegazioni, per questo abbiamo pensato di raccogliere 3 case study per mostrarti come funziona la segmentazione e quando utile può essere.
1. Azienda B2B
Tipologia azienda: azienda B2B nel settore zootecnico (vendita alimenti per animali da reddito)
Necessità: organizzare dei corsi online di formazione rivolti a proprietari di aziende agricole da latte. Per avere delle classi non troppo numerose, si è deciso di suddividere i partecipanti per regioni, così da avere un corso per regione.
Segmentazione: le regole della segmentazione prevedevano di selezionare la professione (allevatore), la regione di residenza (Emilia Romagna in questo caso) e la categoria di allevamento (vacche da latte).
Per promuovere l'iniziativa sono state inviate newsletter e campagne di SMS marketing differenti a seconda del segmento: corso allevatori vacche da latte Veneto, corso allevatori vacche da latte Emilia Romagna e così via.
Il risultato è stato sorprendente: il tasso di apertura medio delle campagne email è stato del 40,7% e il tasso di conversione (iscrizione al corso) del 61% 💪✅
Se fosse stata inviata la stessa newsletter a tutti gli allevatori d'Italia per il corso rivolto agli allevatori del Veneto, i risultati sarebbero stati molto meno interessanti e ci sarebbe stato un elevato tasso di disiscrizione (perché non era una comunicazione interessante per tutti).
Ecco che con Smshosting puoi raccogliere tutte le informazioni che desideri sui tuoi contatti nel tuo marketing CRM, così le puoi utilizzare per inviare comunicazioni mirate ed efficaci.
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