Gestione prenotazioni ristorante semplici (e automatiche)

Gestisci le prenotazioni del tuo ristorante nel modo più semplice e veloce. Crea il tuo calendario e fai prenotare ai clienti con un clic. Ecco come.
Gestione prenotazioni ristorante
28 Aprile 2021
Posti ridotti, tutti all'aperto. La gestione delle attività di ristorazione è veramente complessa in questo momento.
Però, almeno, si può ripartire. E se riusciamo a semplificare qualcosa e a massimizzare i guadagni, non può che essere positivo.

La gestione delle prenotazioni è uno dei punti su cui puoi lavorare. Ti sta succedendo di avere un boom di prenotazioni e a grande malincuore dovrene rifiutare? Oppure hai il telefono che squilla in continuazione e fai fatica a gestire i tavoli?
Uno strumento che ti aiuti a gestire le prenotazioni potrebbe essere di grande aiuto. Vediamo insieme perché e in che modo configurarlo (è semplicissimo, vedrai!)

Indice:
Gestione prenotazioni ristorante: vantaggi
Gestione prenotazioni ristorante: cosa fare
Dai il via alle prenotazioni!
Consiglio PRO: usa il menù digitale
Ora tocca a te!


Se preferisci la versione video, eccola:

Gestione prenotazioni ristorante semplici (e automatiche)

Gestisci le prenotazioni del tuo ristorante nel modo più semplice e veloce. Crea il tuo calendario e fai prenotare ai clienti con un clic.


Gestione prenotazioni ristorante: vantaggi

Prima di capire come muoverci e quali sono gli step da fare per realizzare un vero e proprio sistema di gestione prenotazioni semplice ed efficace, vediamo perché ti conviene implementarlo.
In poche parole con Smshosting puoi creare un calendario per il tuo ristorante, pizzeria, trattoria, agriturismo, pub e dare la possibilità ai clienti di prenotare in autonomia online. Quali sono i vantaggi?

✅ Risparmi tempo perché dovrai gestire meno telefonate

A volte capita che il cliente chiami nei momenti sbagliati: quando non sei in ristorante, quando hai il locale stra pieno, quando non puoi rispondere. Ecco che la gestione delle prenotazioni online ti aiuta a risolvere queste incombenze e non rischiare che il cliente scelga un tuo competitor perché non hai risposto al telefono.



✅ Se il cliente non trova posto nel momento che desidera, può prenotare in uno slot dopo (es. domenica a pranzo e non sabato a cena)

In questo caso si sfrutta la cosidetta "vendita d'impulso": il cliente ha deciso che vuole venire mangiare nel tuo locale. Non trovando subito a disposizione quello che desidera, ma trovando affianco un'alternativa, sarà più incentivato a prenotare subito un'altra data.



✅ Puoi impostare messaggio di promemoria (per evitare no-show)

Una delle cose più fastidiose per un ristoratore - ancora di più in questo momento - sono i no-show, ovvero chi non si presenta senza preavviso. Con la gestione della prenotazione online, puoi impostare un SMS o un'email di promemoria 1 giorno prima, per ricordare al cliente l'importanza di presentarsi e (nel caso di impossibilità) chiedere di disdire la prenotazione.



✅ Per prenotare, il cliente ti lascia i suoi dati (nome, cognome, n. di cellulare e email)

Hai raccolto un nuovo lead! Benissimo, potrai inviargli SMS e email quando proponi serate a tema, eventi, menù particolari, piccoli sconti dedicati o semplicemente raccontandoti con delle belle newsletter. Ricorda che è più semplice e redditizio far tornare chi è già stato nel tuo locale, piuttosto che acquisire nuovi clienti.

Gestione prenotazioni ristorante: cosa fare

Se stai pensando "mmm interessante, ma chissà quanto costa e che difficile da creare" ti rispondiamo subito.

🟡 Quanto costa?
Puoi iscriverti a Smshosting per una > prova gratuita di 30 giorni. Potrai provare tutta la piattaforma senza carta e senza rinnovo.
Finiti i 30 giorni, puoi decidere se acquistare un piano mensile a 16€ o un piano annuale a 168€ (risparmi 24€). Il piano include tutte le funzionalità della piattaforma, ovvero:


🟡 Come creare il tuo calendario?

  1. Accedi a Smshosting o iscriviti gratis alla piattaforma
  2. Dal menù a sinistra vai alla voce "Prenotazioni" e clicca sul pulsante verde "Nuovo calendario"
  3. Crea il tuo calendario e imposta alcune semplici regole, come il form di raccolta contatti e gli orari in cui il tuo locale è aperto
  4. Usa la sezione "Servizi" per inserire il numero di persone per cui il cliente vuole prenotare
  5. Imposta la conferma di prenotazione ed eventuali messaggi promemoria

A questo punto il tuo calendario è pronto! Se hai qualche dubbio sui passi da seguire, guarda il video dal minuto 5:39 al minuto 9:27 e te lo mostriamo direttamente 👇

Gestione prenotazioni ristorante semplici (e automatiche)

Gestisci le prenotazioni del tuo ristorante nel modo più semplice e veloce. Crea il tuo calendario e fai prenotare ai clienti con un clic.


Dai il via alle prenotazioni!

Uau, pronti per iniziare a raccogliere le prenotazioni?🤩
Puoi scegliere se:

  • condividere direttamente il link del calendario, ecco un esempio
  • incorporare lo script del calendario nel tuo sito web, come abbiamo fatto qui 👇


  • inserire il calendario in una landing page come questa (che puoi realizzare con Smshosting, inclusa nel tuo piano) 👇

Per prenotare, il cliente dovrà semplicemente scegliere giorno e orario e compilare un form in cui inserire i propri dati. Prova pure a completare una prenotazione dagli esempi qui sopra, sono delle DEMO create apposta per te 😉
Nel momento in cui il cliente prenota, riceverai una notifica e a questo punto potrai decidere di:

  • accettare la prenotazione ✔
  • rifiutare la prenotazione ❌

In base a questo, l'utente riceverà un SMS di risposta automatico, per esempio:
Ti confermiamo la prenotazione per il giorno 21 maggio alle 13:00 pe 4 persone
oppure
Siamo spiacenti, ma purtroppo non abbiamo più posti disponibili. Se desideri, effettua una nuova richiesta o chiamaci al 340 000000

Quando hai esaurito i posti disponibili per quel giorno/orario puoi semplicemente segnare quella giornata come "non disponibile" e gli utenti non potranno più prenotare. Semplice no? 😉

Consiglio PRO: usa il menù digitale

Prima di lasciarti provare lo strumento e smanettare un po', ti vogliamo dare un ultimo consiglio. Sempre inclusi nel tuo account Smshosting ci sono i menù digitali, per capire come funzionano puoi leggere questo articolo o dare un occhio a questo video:


Menù digitale per ristoranti: come crearlo [+ 4 opportunità]

Una guida passo passo per creare il menù digitale del tuo ristorante + 4 opportunità da non farsi scappare



Per mettere insieme le due cose e dare la possibilità ai clienti di consultare anche il menù in fase di prenotazione, potresti inserire in una landing page prima il calendario per prenotare, e sotto il menù digitale, come in questo esempio:

Ora tocca a te

Se hai qualche domanda o vuoi essere guidato nella configurazione del tuo sistema di prenotazioni, contattaci senza problemi e i nostri esperti ti risponderanno con piacere:
📞 tel +39 0437 30419
📧 email assistenza@smshosting.it
💬 chat online qui sul sito
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