CASE STUDY

Farmacista per Natura: prenotazioni online e marketing automation per la parafarmacia

Leandra, titolare di Farmacista per Natura a Pesaro, racconta come ha utilizzato Smshosting per semplificare la gestione quotidiana, fidelizzare i clienti e creare nuove opportunità di vendita.
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Farmacista per Natura e Smshosting
Farmacista per Natura aveva bisogno di gestire le prenotazioni anche fuori dagli orari di apertura, riducendo il tempo dedicato alle attività manuali.
L'obiettivo? Semplificare gli appuntamenti e mantenere un contatto costante con i clienti, anche dopo la visita in parafarmacia.
«Anche se sei da solo o il tuo team è ridotto, hai ancora più bisogno di automazione. Il punto non è avere mille strumenti, ma averne pochi che parlano tra loro.»
Mimma Leandra Alagna - titolare Farmacista Per Natura
Mimma Leandra Alagna   Farmacista per Natura
tratteggio big
tratteggio small

✅ Soluzione

  1. Prenotazioni online e reminder automatici

Grazie a una landing page collegata al Calendario Prenotazioni di Smshosting, i clienti possono prenotare i servizi anche fuori dagli orari di apertura.

Conferme e promemoria via SMS vengono inviati automaticamente, mentre gli appuntamenti possono essere modificati o cancellati in autonomia. Meno lavoro manuale e più tempo da dedicare ai clienti.

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Prenotazione servizi in parafarmacia

  1. Feedback automatici per migliorare l'esperienza dei clienti

La relazione con i clienti continua anche dopo l'appuntamento. Grazie alle automazioni di Smshosting, Farmacista per Natura invia un messaggio automatico 2-3 giorni dopo il servizio, invitando il cliente a condividere la propria esperienza.

Un modo semplice per raccogliere feedback e recensioni, comprendere il livello di soddisfazione e migliorare continuamente i servizi offerti in parafarmacia.

Invia SMS programmati
Richiesta recensione via SMS

  1. Workflow multicanale: dal primo contatto all'acquisto

Per promuovere il proprio metodo dedicato al benessere, Farmacista per Natura ha creato un Workflow multicanale con Email, SMS e WhatsApp.

Dopo aver completato un quiz gratuito, l'utente riceve una guida PDF personalizzata e viene accompagnato, attraverso comunicazioni automatiche, fino alla proposta di acquisto del percorso completo.

Più opportunità di vendita, senza gestire manualmente ogni comunicazione.

Scopri i flussi automatici
Flussi automatici di SMS, Email e WhatsApp

I risultati: più efficienza e una crescita costante

Grazie alle strategie sviluppate con Smshosting, Farmacista per Natura ha semplificato la gestione delle prenotazioni, automatizzato le comunicazioni e migliorato la continuità della relazione con i clienti.

La parafarmacia registra un 🚀 aumento del fatturato del 30% anno su anno. Come racconta Leandra, Smshosting è uno degli strumenti che contribuiscono a sostenere questo percorso di crescita, permettendo di gestire prenotazioni, promemoria e attività di marketing automation con meno interventi manuali.

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