Gestione appuntamenti con promemoria: cosa fare

Stai cercando un sistema semplice ed economico per gestire gli appuntamenti della tua attività? Esiste, e l'hai trovato! Ti spieghiamo come funziona
Gestione appuntamenti
26 Gennaio 2021
Lavori su appuntamento? Gestire al meglio le tue giornate lavorative è fondamentale per la tua attività. Solo incastrando tutto al meglio puoi lavorare bene - e di più!
Se stai cercando un modo per semplificare la gestione degli appuntamenti, sei nel posto giusto 😉

In questa guida vedremo passo passo cosa fare e qual è la soluzione più giusta per te, anche in base agli strumenti che utilizzi ad oggi. Consiglio: arriva fino alla fine, perchè siamo sicuri che tra queste righe, troverai la risoluzione ai tuoi problemi 🤓
Indice:
Gestione appuntamenti su carta: i limiti
Gestione appuntamenti con Google Calendar
Gestione appuntamenti con le Prenotazioni
Il potere della Marketing Automation


Se preferisci la versione video, eccola:

Gestione appuntamenti con promemoria [cosa fare]

Stai cercando un sistema semplice ed economico per la gestione appuntamenti della tua attività? Ecco le migliori soluzioni!


Gestione appuntamenti su carta: i limiti

Ok, avevamo detto che ti avremmo aiutato a trovare la soluzione più adatta alla tua attività, partendo da quello che già utilizzi. Però se ora prendi gli appuntamenti su un calendario "cartaceo", fermati un attimo. Forse se stai leggendo questa guida non sei convinto sia la soluzione migliore, e a dire la verità hai proprio ragione. Vediamo perché NON usare un sistema di gestione appuntamenti cartaceo (segnare appuntamenti su calendario a mano):

  • non puoi inviare notifiche e promemoria automatici via SMS o email
  • se il cliente disdice - o vuole cambiare orario - è un pasticcio
  • vuoi dare la possibilità ai clienti di prenotare l'appuntamento dal tuo sito web o dai social? Con il cartaceo non lo puoi fare

Vedrai che non appena ti sveleremo le possibilità che hai, quello che ti consentono di fare e il loro (bassissimo) costo, non avrai più dubbi 😉

Gestione appuntamenti con Google Calendar

Utilizzi il servizio gratuito Google Calendar per fissare gli appuntamenti dei tuoi clienti? In pochi semplici passaggi puoi collegare il Calendario Google a Smshosting ed inviare un SMS o Email promemoria in maniera automatica.

Perché è importante inviare un promemoria? Beh, quando salta un appuntamento perché il cliente si dimentica di venire, c'è una spiacevole perdita di tempo e di soldi.
Ok, puoi sempre sperare che il cliente non dimentichi l'appuntamento (incrocia le dita che sia una persona percisa 🤞) oppure consegnare il classico foglietto con scritto il giorno dell'appuntamento. Il problema è che il più delle volte queste soluzioni si dimostrano inefficaci.

Ecco allora che entrano in gioco gli SMS o Email promemoria appuntamento collegate proprio al tuo Google Calendar. Funzionano in automatico, ti basterà:

Se per esempio decidi che venga inviato un SMS il giorno prima dell'appuntamento, tu preoccupati solo di fissarlo su Google Calendar e il messaggio promemoria partirà da solo il giorno prima.

Il 92% dei nostri clienti che usano questo servizio si dicono molto soddisfatti. Perché? È semplice: ottimizzano il lavoro quotidiano e massimizzano gli incassi Google Calendar è uno strumento gratuito, semplice, che probabilmente già utilizzi. Ti basta collegare Smshosting et voilà. Non perderai più tempo.

Quanto costa

Il servizio di promemoria appuntamento collegato a Google Calendar è nel piano Premium di Smshosting. I primi 30 giorni sono gratuiti, poi il costo è di 14€/mese. La cosa interessante è che nel piano Premium hai già incluse altre funzionalità per il tuo marketing:
✔ 15.000 email gratis da inviare ai clienti ogni mese
✔ SMS, Landing page, Fidelity Card digitali, coupon sconto, post social e altri strumenti per il tuo marketing
✔ CRM per gestione contatti

Prova gratis per 30 giorni
Senza carta, senza rinnovo.

Compilando il modulo acconsenti al trattamento dei dati personali secondo l'informativa Privacy. Leggi informativa.

Gestione appuntamenti con le Prenotazioni

Non utilizzi Google Calendar? Se stai cercando un software per la gestione appuntamenti completo e facile da usare, abbiamo la soluzione ✅

Sì, potrebbe sembrare che abbiamo la soluzione sempre a tutto eh? 😉 No, non è vero, solo che la gestione degli appuntamenti è davvero un punto su cui abbiamo da sempre dedicato energie e tempo. Perché crediamo sia fondamentale per molte attività: parrucchiere, centri estetici, medici liberi professionisti, studi dentistici. E il nostro obiettivo è proprio quello di supportare le attività con i migliori strumenti.

Ma torniamo a noi. La soluzione di cui ti stavamo parlando è la funzione Prenotazioni, che trovi nel tuo account Smshosting (inclusa nel piano Premium senza costi aggiuntivi). É la funzionalità perfetta per organizzare al meglio il calendario appuntamenti, inviare notifiche e gestire i promemoria automatici.

Come funziona

Le Prenotazioni funzionano in modo molto semplice e ti consentono una gestione degli appuntamenti a 360°. Vediamo come.

1. Crea il tuo calendario
La prima cosa da fare è creare il calendario: inserisci un elenco dei servizi che offri (es. taglio, piega, colore) e la durata di ogni servizio⏰. Se hai bisogno di qualche minuto tra un appuntamento e l'altro, imposta l'intervallo e in automatico calcoleremo noi il tempo di lasco tra gli appuntamenti.
Altra cosa interessante: inserisci il limite di posti per ciascun servizio. Gli utenti possono prenotare un appuntamento nello stesso orario solo se i posti non sono esauriti. Per esempio, se nel tuo centro estetico siete in 3, puoi dare la disponibilità di 3 posti nello stesso arco di tempo.
Questo servizio è stato usato da Ducati Store per organizzare un open weekend in tempo di restrizioni Covid, in cui l'accesso era consentito a gruppi di 4 persone alla volta. > Leggi case study

2. Inserisci le tue disponibilità Segna quali sono i giorni lavorativi e qual è l'orario di apertura della tua attività.

3. Imposta notifiche e promemoria Configura messaggi di conferma e promemoria appuntamento automatici via SMS o email. Questo ti permetterà - come dicevamo prima - di eliminare i buchi in agenda e ottimizzare la tua giornata lavorativa.

4. E ora inizia a segnare gli appuntamenti (o condividi il calendario) A questo punto hai configurato tutto. Non ti resta che tenere aperto il calendario in un tablet, smartphone o PC e inziare a segnare gli appuntamenti.

Vuoi che i clienti prenotino l'appuntamento in autonomia? Condividi il link del tuo calendario su Facebook, via email, via SMS o nel tuo sito web. Il cliente potrà scegliere la fascia oraria che desidera e se è libera prenotare. In questo modo agevoli - non poco - la gestione degli appuntamenti.
Per esempio, gestisci un salone di parrucchiere. Imposti tutti i servizi e i posti disponibili, inserisci il link del calendario sulla tua pagina Facebook e fai prenotare ai clienti direttamente da lì. Non avrai più il telefono che squilla in continuazione e ti potrai dedicare con più calma al tuo lavoro ❤️

Quanto costa

Come il servizio promemoria da Google Calendar, anche la funzionalità Prenotazioni è inclusa nel piano Premium. Puoi provare gratuitamente il servizio per 30 giorni e se ti piace, il costo è di 14€/mese. Ti ricordiamo che nel piano Premium sono comprese:
✔ 15.000 email gratis da inviare ai clienti ogni mese
✔ SMS, Landing page, Fidelity Card digitali, coupon sconto, post social e altri strumenti per il tuo marketing
✔ CRM per gestione contatti

Il potere della Marketing Automation

A seconda delle tue esigenze, scegli quindi se usare i promemoria appuntamento da Google Calendar oppure la funzionalità Prenotazioni. Entrambe le possibilità sono vincenti ⭐ perché lavorano con la marketing automation. Cioè? Si tratta di un processo automatico, che è stato realizzato dai nostri sviluppatori, per fare alcune "azioni" al posto tuo (come inviare il promemoria puntuale).

La marketing automation è importantissima per darti una mano a gestire il rapporto con i clienti e il tuo marketing. Sebbene il termine possa sembrare un po' complesso, in realtà non lo è. Anzi, ti semplifica la vita! In Smshosting troverai tante funzioni basate sulla marketing automation, come:
fidelity card digitali e messaggi automatici in base agli acquisti
workflow e serie di benvenuto
✔ SMS o email di compleanno

Ed ora tocca a te!

Sei pronto per iniziare a gestire al meglio i tuoi appuntamenti? Affidati a Smshosting, è la scelta migliore che puoi fare. E se non sai bene come muoverti dopo aver creato il tuo account gratuito, ci puoi sempre contattare:
📞 assistenza telefonica: 0437 30419
📧 email: assistenza@smshosting.it
💬 chat online direttamente qui dal sito



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