Meta Ads: obiettivi, costi e best practice (con esempi)

✅ Se preferisci, ti lasciamo il video dell'intervista con Matteo Mangili, Meta Advertiser Specialist:

Facebook Ads: le strategie più efficaci [per il 2021]

Stai davvero utilizzando le strategie di Facebook Ads più efficaci?

Meta Ads cos'è

Hai già sentito parlare di Meta Ads?

Facciamo un passetto indietro, perché fino a poco tempo fa venivano chiamate Facebook Ads e forse non tutti si stanno ritrovando. Questo cambiamento è stato portato dall'accezione che il CEO dell'azienda Mark Zuckerberg ha enunciato durante l'evento Facebook Connect ad ottobre 2021:

"Oggi siamo visti come una società di social media, ma nel nostro Dna siamo un'azienda che costruisce tecnologia per connettere le persone e il Metaverso è la prossima frontiera proprio come lo era il social networking quando abbiamo iniziato. La nostra speranza è che entro il prossimo decennio il Metaverso raggiunga un miliardo di persone, ospiti centinaia di miliardi di dollari di e-commerce e supporti posti di lavoro per milioni di creatori e sviluppatori."

(fonte Sole24 Ore)

Quindi, cosa intendiamo per Meta Ads? Si tratta di attività di advertising (pubblicità) con l'obiettivo i raggiungere i propri clienti e potenziali clienti su Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp. Le Meta Ads ti permettono fondamentalmente di raggiungere il tuo target obiettivo quando esplorano il feed di Facebook, guardano Instagram Reels o controllano la posta di Messenger. Vari sono gli obiettivi di Facebook Marketing per i quali un'azienda può usare le Meta Ads, tra cui aumentare le vendite online, aumentare il traffico nel punto vendita o attirare nuovi clienti.
Nei prossimi paragrafi analizzeremo nel dettaglio gli obiettivi specifici che Meta Ads ti propone 👇

Meta Ads: analisi degli obiettivi

Passiamo immediatamente alla pratica: quando crei una campagna, Meta ti presenta presenta una lista di obiettivi. Come fare a capire quale scegliere? L'OBIETTIVO è la prima cosa che dobbiamo chiederci quando creiamo le campagne, dando per scontato che prima abbiamo eseguito l'analisi del target e della strategia di marketing a livello globale.

Vediamo insieme quali sono gli obiettivi più interessanti, con qualche consiglio ed esempio per ciascuno di essi.

Meta Ads: obiettivo Notorietà

L'obiettivo Notorietà serve principalmente per raggiungere tre scopi:

• Aumentare la notorietà del brand o cambiarne la percezione, ovvero il posizionamento percepito
• Mostrare l'inserzione a quante più persone possibili, ottimizzando per copertura o impression
• Condividere i video della tua azienda con le persone più interessate a guardarli.

Nello specifico, l'ottimizzazione per copertura si usa spesso in fase di remarketing, perché ci permette di colpire tutta la nostra audience, indistintamente. Di solito con il remarketing si vanno a colpire per esempio gli ultimi visitatori del sito negli ultimi 30 giorni, oppure chi ha interagito con i post della pagina negli ultimi 30 giorni e così via.
Bene, se vuoi far arrivare la tua inserzione a queste persone, ti consigliamo di usare l'obiettivo notorietà ottimizzato per copertura, aggiustando poi la frequenza: per esempio, potresti voler mostrare quell'inserzione molte volte per rimanere nella testa delle persone e quindi in questo caso la frequenza può essere più bassa, oppure - al contrario - se vedi che la frequenza è troppo alta la puoi abbassare.

Qual è la frequenza ideale?

La risposta è dipende. Non ci sono dei dati specifici. Se ti dicessimo che la frequenza deve essere 1, 2, 3, 10, 20 sarebbe troppo semplicistico. Solitamente - però prendi quello che ti stiamo per dire con le pinza - la frequenza settimanale per un pubblico freddo che non ci conosce potrebbe essere 3 massimo 4. Questo perché è un pubblico freddo, non sai se ha interesse nel tuo prodotto/servizio e quindi è inutile mostrare l'inserzione più di 3 o 4 volte a settimana.

Se invece il pubblico è caldo - quindi ha visitato il tuo sito web o magari aggiunto un prodotto al carrello - il tuo obiettivo è far sì che acquisti. In questo caso puoi mostrare l'inserzione anche 10-15 volte a settimana . Ricorda: se non sei ridondante, i clienti faticheranno a ricordarsi di te!

Meta Ads: obiettivo Traffico

Proseguendo poi nell'analisi, un altro obiettivo da tenere in considerazione è il Traffico.
Attenzione però: spesso viene utilizzato per mandare traffico sugli e-commerce, ma in realtà non è corretto ❌, perché l'obiettivo traffico colpisce la fetta di pubblico propensa appunto a generare traffico - e non acquisti.

In questa slide presa dalla LIVE con Matteo Mangili, ti mostriamo in cerchio bianco tre segmenti di pubblico con obiettivo Conversione, Visualizzazioni del Video e Traffico. Ogni obiettivo che noi scegliamo va a prendere una fetta di pubblico diversa dal nostro pubblico di riferimento, perciò in base all'obiettivo mostriamo l'annuncio a persone diverse. Se il tuo obiettivo è vendere, ma in reatà vai a colpire persone propense a fare traffico, cioè a visitare un sito, un blog, è normale che poi non ci siano vendite.

Meta Ads: obiettivo Interazioni

L'obiettivo Interazioni ti permette di trovare le persone che potrebbero interagire con la tua attività, con i contenuti che pubblichi oppure inviarti un messaggio su Instagram, su Messenger o via WhatsApp.
Un altro obiettivo interessante è sempre sotto la voce Interazioni sono le "Visualizzazioni del video". Può essere utilizzato per mostrare un bel video, perché - ricordiamocelo - i video sono sempre più presenti nelle nostre vite e molto più impattanti rispetto alle immagini.

Il video, inoltre, ti consente di fare il remarketing sulla percentuale di visualizzazioni del video. Per esempio, se mostri un video di un minuto e vuoi colpire le persone che hanno visto il 25 – 50 - 75 % del video lo puoi fare. Ovviamente più la persona guarderà il video più sarà in target e potenzialmente interessata al tuo prodotto o servizio.

Meta: obiettivo Contatti

L’obiettivo Contatti ti permette di raccogliere contatti attraverso le opzioni messaggi, chiamate o iscrizioni. Per esempio, potresti raggiungere chi è interessato ad iscriversi alla newsletter della tua attività, compilando un semplice form nativo di Meta. Con Smshosting puoi:

1. Esportare i contatti da Meta ed importarli in piattaforma con pochi clic
2. Oppure puoi collegare il tuo account Meta direttamente a Smshosting con l'apposita integrazione Zapier.

L'obiettivo Contatti è molto interessante nel local marketing, cioè per le attività locali (il piccolo negozietto del paese, il panificio, il ristorantino), perché ti permette di interagire con i potenziali clienti instaurando una relazione.

Vuoi capire meglio come acquisire clienti con le sponsorizzazioni Facebook se hai un'attività locale o un negozio? Budget, obiettivi e strategie in questo video con Michael Vittori, Meta Business Partner e autore di "Facebook Ads in Pratica" 👇

FACEBOOK ADS per attività locali: consigli pratici

Come acquisire clienti con le Facebook Ads se hai un'attività locale o un negozio? Budget, obiettivi e strategie con Michael Vittori ☑

Meta Ads: obiettivo Conversioni

Se hai un e-commerce l'obiettivo Conversioni è il più idoneo, perché va a prendere proprio chi è propenso a svolgere una conversione. Attenzione, la conversione non è per forza un acquisto, potrebbe essere un’aggiunta al carrello, una visualizzazione di contenuto, un inizio di checkout, può essere tante cose, anche una conversione contatto, utilissima per fare lead generation..

In Smshosting trovi tutti gli strumenti per creare landing page senza competenze tecniche, fare lead generation e gestire i contatti acquisiti con l'invio di newsletter, SMS da PC, WhatsApp Business e messaggi RCS automatici.

Cosa fare se hai un catalogo prodotti

Se hai un bel catalogo ti conviene impostare come sotto-obiettivo specifico "Vendita di prodotti a catalogo" perché in questo modo possiamo mostrare un prodotto specifico a una persona che ha svolto una determinata azione.
Quando andiamo per esempio su siti come Amazon o Zalando e dopo 5 minuti entrando su Facebook vediamo gli stessi prodotti, ecco, questa inserzione è creata con la vendita del prodotto del catalogo, tramite le DPA (Dynamic Product Ads o Inserzioni Dinamiche di Facebook).

Meta Ads: costi

Ma in che modo stabilire il budget e il costo delle Facebook Ads?
Anche in questo caso, la risposta più corretta sarebbe "dipende". Non è semplice stabilire un budget a priori. Alcuni esperti dicono che sotto i 100 euro al giorno non si può far advertising.
Allo stesso tempo è vero che tantissime aziende non hanno questo budget da spendere mensilmente, ma anche spendendo 5 euro al giorno si possono ottenere dei risultati.

Ovvio che più budget spendiamo, più Meta ci aiuta, perché ovviamente nel mostrare le inserzioni, darà la priorità a chi spende di più come i grandi brand. In ogni caso, si possono ottenere risultati anche con un budget mensile di 150€, tenendo conto che se il tuo obiettivo è vendere un prodotto da e-commerce su territorio italiano, 5€ al giorno sono molto pochi, ma per una pubblicità locale in un raggio di 10-15 km potrebbe portarti risultati.

Meta Ads: 3 consigli per le tue creatività

Vediamo insieme a Matteo 3 consigli per lee grafiche da utilizzare nelle inserzioni.

1. Elementi pronti all'uso

Circa il 90% della popolazione utilizza la mano destra come dominante e quindi nel proporre la grafica della tazzina è più corretto posizionare la stessa con il manico a destra. Nell’esempio delle scarpe è più corretto fotografare le scarpe nel senso in cui noi le indossiamo, oppure per un libro ha più efficacia se lo stesso viene fotografato in mano e non su un tavolo.

2. Orienta lo sguardo verso le CTA

Quando inseriamo una call to action nell'immagine, è importante che il protagonista della foto guardi nella direzione del "clicca qui". In questo modo, per l'utente finale sarà più naturale compiere l'azione.

3. Benefici, non caratteristiche

Infine, ricordiamoci sempre che all'utente non interessano le caratteristiche dal prodotto, ma i benefici che questo gli porta. Nell’esempio del pc è molto importante far capire al potenziale cliente i benefici che può portare l’acquisto del prodotto e non elencare tutte le sue caratteristiche.

Meta Ads Esempi

Concludiamo con tre esempi di creatività impattanti :

• Huel - azienda di integratori alimentari - che in questa creatività riassume tutti i tutti i benefici del loro prodotto (175 benefici)
• l'Ads di Enistein Marketer è interessante per l'immagine d'impatto, che vuole significare l'essere "schiacciati" dalla concorrenza
• Google Ads, che offre 75£ di credito gratuito presentando un’immagine domestica e invitando a cliccare.

Meta Ads KPI

Marta: Dopo aver terminato la nostra campagna come possiamo controllarne i risultati e profitti?

Matteo: La prima metrica da tenere d’occhio è il costo per risultato: quanto stiamo pagando per un acquisto? Oppure per un messaggio? O per un’interazione?

La seconda è la frequenza: se è troppo bassa le persone si dimenticheranno facilmente di noi, se è troppo alta le persone si stancheranno di noi e quindi bisogna trovare il giusto equilibrio.
Il consiglio è quello di cambiare spesso le proprie creatività facendo in modo che la gente non si annoi, per non incorrere nella così detta "Ad Fatigue".

La terza metrica è il CTR (Click Through Rate), cioè la percentuale di persone che cliccano sulle inserzioni. Se il CTR è alto significa che la vostra inserzione attira l’attenzione durante lo scroll dei vari post su Facebook. Al contrario se è basso non funziona e potrebbe essere un problema di grafica o di target.
Il CPM è invece il costo per 1000 impression, quanto ci costa posizionarci 1000 volte nel feed delle persone, se costa tanto significa che c’è molta competizione.

Meta Ads: Q&A

Marta: É meglio creare post ex-novo oppure sponsorizzare i post esistenti?

Matteo: É molto comodo per le persone sponsorizzare i post con il metti in evidenza, ma io questo lo sconsiglio assolutamente.
Quindi come primo consiglio, realizziamo sempre le nostre inserzioni dal Business Manager.

Le inserzioni che creiamo direttamente dal Business Manager - quelli che chiamiamo Dark Post - hanno il vantaggio di poter essere modificati nel corso della sponsorizzazione.
Se invece sponsorizziamo un post esistente, il pro è che aumentiamo le interazioni di un post visibile.

Marta: Per quanto riguarda Instagram può essere utile sponsorizzare dei post già presenti per magari aumentare i propri follower

Matteo: Assolutamente sì, in questo caso conviene utilizzare l’app con la possibilità di inserire la call to action Visita il Profilo. Facendo questo dal Business Manager questa operazione è più complessa.

Marta: Riguardo la fase di apprendimento, in quale momento mi consigli di cambiare la creatività?

Matteo: Conviene testare le inserzioni e magari aspettare le 8.000 impression e vedere se funziona o meno e se porta conversioni. In caso positivo si potrebbe magari riproporla cambiando solo l’immagine. Se non funziona conviene spegnerla e crearne un’altra.

Grazie Matteo per l'interessante intervista!

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