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Attrarre nuovi clienti è una sfida.
Mantenere i clienti e guadagnare la
loro fiducia è ancora più difficile.



La fidelizzazione del cliente è la chiave per la gestione di un’impresa di successo.

Se sei il titolare o il responsabile vendite di un'attività commerciale dovresti sempre studiare come aumentare il livello di fedeltà del cliente.

In questa piccola guida diamo alcuni spunti su come potresti iniziare, o migliorare, un'attività di relazione con i clienti.

1 Raccogli i dati dei tuoi clienti

Quando un nuovo cliente entra nel tuo negozio chiedi di compilare un piccolo modulo per poterlo avvisare di sconti e promozioni.

La maggior parte delle persone è ben felice di ricevere opportunità di risparmio dalle attività di cui ha già fiducia.

Come farlo con SmsHosting.it

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SMS gratis di test

Crea senza vincoli un account di prova per ottenere del credito per provare gli strumenti.

Dalla tua area riservata avrai accesso anche ad un [modulo per la raccolta dei contatti] in formato word di esempio.

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Carica ed organizza i contatti

Dalla sezione 'rubrica' carica i tuoi contatti ed eventualmente segmentali utilizzando i gruppi.

Potrai usare questi contatti per invii singoli o multipli

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Utilizza import da file

Se hai già raccolto diversi numeri o li hai a disposizione su un tuo software, importali in un attimo tramite file excel o csv.

Dalla tua area riservata avrai accesso ai file xls e csv di esempio.

 

2 Utilizza sms e notifiche push in combinazione

Gli sms raggiungono il 100% dei dispositivi e sono letti senza necessità di connessione alla rete

Le notifiche push consentono messaggi evoluti e coinvolgenti grazie alle immagini

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Crea il tuo canale SimplyPush

Crea il tuo canale SimplyPush e popolalo con tutte le informazioni utili.

Potrai inserire anche informazioni sulla tua posizione geografica per renderti visibile sulla mappa.

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Scarica SimplyPush e registrati

Scarica l'app SimplyPush e registrati con il tuo cellulare, potrai così capire meglio lo strumento ed inviare a te stesso push di prova.

Sfrutta SimplyPush per inviare in modo integrato sms e push notification

 

3 Invia un messaggio di benvenuto

Ricevere a breve distanza dall'iscrizione un messaggio di benvenuto trasmette un senso di "efficienza" ai clienti.

Coinvolgi il cliente quando è ancora vicino il ricordo "positivo" della sua esperienza di acquisto.

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Sfrutta gli inviti SimplyPush

Invita i tuoi clienti ad utilizzare SimplyPush utilizzando gli inviti sms legati al tuo canale.

Questi sms costano 4 €cent e ti consentono di aumentare la base di iscritti al tuo canale SimplyPush

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Utilizza sms standard

Se vuoi utilizzare tutti i 160 caratteri o non ti senti ancora pronto per SimplyPush invia un sms multiplo a tutti i nuovi iscritti

 

4 Invia opportunità e invita all'azione

Aumenta l'efficacia delle campagne inviando sms e notifiche push che diano un reale vantaggio al cliente.

Concludi il messaggio invitando a compiere un'azione ben precisa: presentare un coupon o visitare una pagine web.

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Coupon per incentivare le iscrizioni

Incentiva i tuoi clienti ad iscriversi a SimplyPush utilizzando il "welcome message".

Offri uno sconto o un gadget sul prossimo acquisto a tutti i nuovi iscritti

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Scrivi con calma

Prepara il testo con calma in modo da renderlo più attraente possibile.

Programma l'invio nella data e ora migliori in base al messaggio che devi trasmettere.

 

5 Dai spazio alla creatività

Vendita emozionale: invia ai clienti immagini di qualità e il tuo clienti sarà emotivamente coinvolto.

Se hai un sito ottimizzato per il mobile sfrutta i link per portare il cliente sulle tue pagine.

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immagini nei messaggi SimplyPush

I messaggi inviati tramite la nostra app SimplyPush possono contenere immagini ad alta risoluzione.

La foto è subito in evidenza sia nell'elenco dei messaggi che nel dettaglio.

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Link nei messaggi SimplyPush

Nel testo del messaggio puoi inserire link che potranno direttamente essere utilizzati dai destinatari dei messaggi.

Per una migliore esperienza assicurati che i link siano ben visibili da dispositivi mobili.

 

6 Sfrutta la geolocalizzazione

Tempo e spazio: invia messaggi in tempo reale a tutti gli iscritti nella tua zona.

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Messaggi geolocalizzati

Con SimplyPush puoi inviare messaggi geolocalizzati agli iscritti al tuo canale.

Vedi in tempo reale quanti utenti sono nella zona scelta ed invia una promozione istantanea.

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Statistiche geolocalizzate

Dopo aver inviato una campagna verifica le statistiche dettagliate.

Potrai vedere su mappa le zone geografiche dove il tuo messaggio ha avuto più riscontri.