CRM e SMS: l’integrazione che funziona. Perché?
Sempre più aziende utilizzano software CRM, in grado di supportarle nella gestione del cliente, tracciandone storia e abitudini di acquisto.
Come ottimizzare questa grande quantità di dati? Collegare un software CRM ad un gateway professionale di invio SMS è una soluzione davvero valida, ti diciamo perché.
Perché integrare gli SMS al software CRM?
In particolare, puoi programmare l’invio degli SMS in relazione a determinate situazioni, quali ad esempio promemoria appuntamenti, invio di auguri di compleanno, avviso della scadenza di un abbonamento, invio di promozioni e coupon.
In questo modo sarai in grado di offrire ai clienti una comunicazione di tipo one-to-one, esclusiva e personalizzata.
Come fare?
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Installare plugin pronti per i software CRM come ad esempio il modulo per VTiger.
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Utilizzare le SMS API, disponibili in diverse modalità (REST, HTTP, SOAP).
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Email2SMS, ideale per l'integrazioni in software che già sono predisposti per l'invio di email.
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Se non possiedo un software CRM?
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Automazioni SMS Google Calendar per inviare SMS programmati automatici legati alla data di un evento nel proprio calendario.
SMS Google Calendar » -
Invio programmato da Excel o CSV, grazie al quale i tuoi SMS si inviano in automatico in relazione ad alcuni campi del file ed in base a semplici regole da te impostate.
Invio programmato » -
SMS automatici per specifiche liste contatti, che hai caricato in precedenza e sulle quali puoi impostare delle automazioni di invio SMS tramite i campi personalizzati.
SMS automatici »
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