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Il futuro della produttività aziendale passa attraverso cellulari e palmari. Ad analizzare
l'impatto delle nuove tecnologia senza fili sulla vista di 250 imprese italiane è il secondo
rapporto "
Mobile & Wireless Business", promosso da
Aitech-Assinform e dalla
Schoool of Management del Politecnico di Milano e realizzato con il supporto dei più
importanti fornitori di device elettronici e servizi di telefonia/dati. Il panorama che ne esce è
molto incoraggiante: le tecnologie Mobile&Wireless (rete cellulare, Wi-Fi, RFid) aprono
interessanti scenari di mercato e già ora, applicate quotidianamente, semplificano e migliorano il
business.
Ad esempio, automatizzando via SMS le attività di:
- gestione degli ordini
- assistenza clienti post-vendita
- gestiore rete agenti
è possibile ridurre drasticamente i tempi di comunicazione (ad esempio quando non è possibile
accedere alla propria posta elettronica) ed annullando le problematiche di "spam" (assenti nel
settore GSM).
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